La Municipalidad de Rosario inició una transformación profunda en su administración mediante la incorporación de tecnologías de Inteligencia Artificial (IA). El proceso ubica a Rosario como un caso relevante en Argentina y abre una discusión sobre cómo acompañar la innovación con transparencia, inclusión y supervisión pública.
UrbanIA Rosario, es una herramienta que utiliza IA para procesar y sistematizar más de 1.700 normas urbanísticas aplicadas a 280.000 parcelas. El objetivo es agilizar trámites, mejorar la precisión de la información y desburocratizar las gestiones para profesionales y vecinos.
MuniBot: IA para atención ciudadana a través de WhatsApp
El municipio incorporó este asistente automatizado que utiliza IA para guiar trámites, responder consultas y ofrecer información básica a vecinos. La herramienta funciona vía WhatsApp, con disponibilidad permanente y capacidad de procesar grandes volúmenes de preguntas simultáneamente.
Monitoreo urbano con IA: detección temprana de incidentes
La Municipalidad avanza también en el uso de sistemas inteligentes para analizar en tiempo real imágenes y datos del espacio público. Estas herramientas pueden identificar: infracciones de tránsito, obstáculos en la vía pública, caídas de árboles, inundaciones y situaciones que requieren respuesta municipal.
A medida que aumente la capacidad predictiva y el volumen de datos, será necesario definir criterios claros sobre administración, almacenamiento y uso proporcional de la información.
Una ordenanza pionera: regulación formal del uso de IA en el Estado municipal
Rosario aprobó una normativa específica para el uso de IA, algo poco habitual a nivel municipal en Argentina.
La ordenanza establece: Principios de transparencia, supervisión humana obligatoria, protección de datos personales, registro documental de los sistemas utilizados, cooperación con universidades y centros tecnológicos y Auditorías y revisión continua.
