Según lo dio a conocer la interventora del Registro Civil, Marcela González, en la provincia se tramitaron 92 reemplazos por las fallas detectadas en algunos de los pasaportes emitidos oportunamente. “Los documentos tenían un defecto en la lectura, que no era perceptible a simple vista, pero que podía generar inconvenientes en el exterior”, explicó la funcionaria.
La interventora aclaró que el trámite de reposición no tiene costo para los usuarios. “Quedó establecido que este procedimiento es sin cargo. La gente puede concurrir a nuestras oficinas o consultar por el chatbot, en cualquier momento”, remarcó.
El RENAPER puso a disposición un chatbot para que cada ciudadano pueda consultar, de manera rápida y gratuita, si su pasaporte requiere reemplazo. “Las personas pueden hacerlo desde sus casas o acercarse a las oficinas del Registro Civil, donde contamos con personal capacitado para asesorarlos”, precisó.
Respecto a los tiempos de entrega, González destacó la celeridad con la que se resolvieron algunos casos. “Si una persona tiene un viaje próximo, se le otorga prioridad. Hubo trámites iniciados a mitad de semana que ya fueron resueltos el viernes o sábado siguiente”, aseguró.
Finalmente, reiteró que las oficinas de la Dirección General del Registro Civil atienden en horario corrido y que el operativo se realiza en toda la provincia. “Nuestro objetivo es dar tranquilidad y acompañar a cada ciudadano en este proceso”, concluyó la funcionaria.
